Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de estos medios si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. La mayoría de estos datos los proporcionas voluntariamente cuando solicitas información o te registras en nuestros programas.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando sea necesaria para el servicio)
• Fecha de nacimiento (en casos específicos)

Datos financieros básicos

Para poder ofrecerte asesoramiento personalizado sobre estrategias de ahorro, necesitamos conocer algunos aspectos de tu situación financiera:

• Objetivos de ahorro que quieres alcanzar
• Información general sobre tus ingresos y gastos mensuales
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
• Situación laboral actual

Información técnica y de navegación

Cuando visitas nuestra web, recogemos automáticamente ciertos datos técnicos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (desde qué sitio llegaste)
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tus Datos

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos. No utilizamos tus datos para fines distintos a los que te explicamos aquí.

Prestación de servicios educativos

Utilizamos tu información para ofrecerte nuestros programas de formación en estrategias de ahorro, que incluyen:

• Envío de materiales educativos y recursos de aprendizaje
• Acceso a nuestra plataforma de formación online
• Comunicación sobre el progreso de tus cursos
• Respuesta a consultas y soporte técnico

Personalización de contenidos

Con tu información podemos adaptar nuestros consejos y recomendaciones a tu situación particular, haciendo que el aprendizaje sea más relevante para ti.

Comunicaciones y marketing

Si nos das tu consentimiento explícito, te enviaremos:

• Boletines informativos sobre finanzas y ahorro
• Información sobre nuevos cursos y programas
• Consejos prácticos para mejorar tu situación financiera
• Invitaciones a webinars y eventos formativos

Siempre puedes cancelar estas comunicaciones con un simple clic en cualquier correo que recibas.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender cómo mejorar nuestros contenidos y hacer que la experiencia de aprendizaje sea mejor.

Cumplimiento legal

En algunos casos necesitamos conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, como la normativa fiscal española o requerimientos de las autoridades competentes.

4. Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal para procesar tus datos. Estas son las que aplicamos:

Base Legal	Aplicación
Consentimiento	Para envío de comunicaciones comerciales y marketing
Ejecución de contrato	Prestación de servicios educativos solicitados
Interés legítimo	Análisis de uso del sitio web y mejora de servicios
Obligación legal	Conservación de datos fiscales y contables

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores que necesitan acceso limitado a cierta información para ayudarnos a ofrecerte nuestros servicios.

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas externas para gestionar algunos aspectos de nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing (solo si has dado consentimiento)
• Herramientas de análisis web
• Sistemas de gestión de pagos seguros

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información si la ley española nos lo exige, como en respuesta a una orden judicial o requerimiento de la Agencia Tributaria.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno de manera clara:

Derecho de acceso

Puedes pedirnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los entregaremos en un formato comprensible y electrónico si lo prefieres.

Derecho de rectificación

Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitarnos que lo corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión

Conocido como el "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitarnos que "congelemos" el uso de tus datos mientras se resuelve alguna incidencia o reclamación.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Derecho a reclamar

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Acceso restringido a datos mediante autenticación de dos factores
• Actualizaciones de seguridad periódicas en todos nuestros sistemas

Medidas organizativas

• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Formación regular de nuestro equipo en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Control de acceso basado en el principio de necesidad
• Auditorías de seguridad periódicas

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos de inmediato junto con las medidas que hemos tomado.

8. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y su finalidad:

Datos de clientes activos

Mientras mantengas una relación activa con nosotros (estés inscrito en algún programa o recibiendo servicios), conservaremos tus datos para poder prestarte el servicio adecuadamente.

Datos de marketing

Si has dado consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires ese consentimiento o transcurran 3 años sin interacción por tu parte.

Datos fiscales y contables

La legislación española nos obliga a conservar ciertos datos durante 6 años para cumplir con obligaciones tributarias y mercantiles.

Datos de navegación web

Los datos recogidos a través de cookies y tecnologías similares se conservan según los plazos específicos de cada cookie, que puedes consultar en nuestra Política de Cookies.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización completa para uso estadístico.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla. Requieren tu consentimiento.
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies de terceros: Algunos servicios externos pueden instalar sus propias cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente en help@xavotera.com y procederemos a eliminar esos datos de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente a cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.